Tóm tắt

Đề tài: Ứng dụng mô hình PLS-SEM đánh giá hài lòng của người bệnh đối với chất lượng dịch vụ y tế tại Bệnh viện Trường Đại học Y – Dược Huế.

* Mục tiêu:

- Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh đối với chất lượng dịch vụ y tế tại Bệnh viện Trường Đại học Y – Dược Huế.

- Đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh.

* Thời gian: Từ thánh 03 năm 2026 đến tháng 03 năm 2027.

* Địa điểm: Tại các khoa lâm sàng nội trú của Bệnh viện Trường Đại học Y - Dược Huế.

* Đối tượng nghiên cứu: Người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện Trường Đại học Y – Dược Huế trong thời gian nghiên cứu.